「そろそろホームページを作りたい」と調べ始めたものの、いざ作ろうとすると手が止まる。何を書けばいいのか、どんなページが必要なのか。ホームページ制作というとデザインや写真に目が向きがちですが、その前に整理しておきたいのは、見た人に何を知ってもらい、どうしてほしいのかということです。小さなお店や個人事業が最初に考えたい7つの項目をまとめます。
1．誰に向けた仕事なのか
同じ飲食店でも、近所の人に来店してほしいのか、観光客に知ってほしいのか、記念日に利用してほしいのかで、必要な情報は変わります。全員に向けて書こうとすると、誰にとっても印象に残りにくい内容になりがちです。まずは「特に、どんな人に知ってほしいのか」を考えましょう。
2．何を提供しているのか／3．なぜ、あなたに頼むとよいのか
「いろいろやっています」「お客様に合わせて対応します」だけでは、初めて見る人は判断できません。どんな商品・サービスがあるのか、どんな悩みに対応できるのかを、できるだけ具体的に伝えます。そのうえで、「丁寧に対応します」のような姿勢の言葉だけでは伝わらない、自分ならではの特徴を探します。地域に根ざしている、相談から納品後まで同じ人が対応する、特定の分野に詳しい。大きな実績や特別な資格がなくても、仕事の進め方や経験の中に、選ばれる理由は見つかります。
4．料金・利用方法／5．あなた自身や、お店について
料金がまったくわからなければ、問い合わせをためらう人もいます。一律料金が難しければ、価格の目安、料金が変わる条件、見積もりが必要なケース、依頼から納品までの流れを伝える方法があります。また小さな事業では、提供している人やお店そのものも判断材料です。どんな経験をしてきたのか、どんな考えで仕事をしているのか。立派な経歴を並べるのではなく、仕事に関係する範囲で自分らしさが伝わる情報を選びましょう。
6．連絡方法と、次にしてほしいこと／7．公開したあと、誰が更新するのか
電話してほしいのか、フォームから相談してほしいのか、来店してほしいのか。連絡先を載せるだけでなく、初めての人が迷わず行動できるかを確認します。そして公開後の更新を誰が担うのかも、作る前に決めておきたい項目です。営業時間やサービスは変わるもの。運用できるかどうかまで含めて考えることが大切です。
7項目を最初から完璧にする必要はありません。むしろ作る前に整理することで、まだ決まっていないことに気づける場合もあります。大切なのは、何を伝えたいのか、誰に届けたいのか、そのために何が必要なのか、この順番で考えることです。
