ホームページを作っても、誰も見つけてくれなければ存在しないのと同じように感じるかもしれません。でも、「Googleで上位に表示されればいい」と単純に考えないことが大切です。検索で見つけてもらうことは、「順位」の話だけではありません。そもそも「どうやって見つけてもらうのか」を整理します。
検索する人は、あなたの名前を探していない
たとえば旭川で新しく美容室を探している人は、あなたのお店の名前を知っているとは限りません。最初は「旭川 美容室」「旭川 美容室 駐車場」「旭川 美容室 ショート」などと検索するかもしれません。パン屋なら「旭川 パン屋」「旭川 パン テイクアウト」、Web制作なら「旭川 ホームページ制作」「旭川 ホームページ 個人事業主」です。
つまり、検索する人は「あなたの会社やお店を探している」のではなく、まず「自分が必要としているもの」を探している。ここが、検索を考えるうえでの最初のポイントです。地域では有名なお店でも、「旭川 ○○」と検索した人に情報が分かりやすく表示されるとは限りません。逆に、まだ知名度が高くない事業者でも、検索する人が必要としている情報を整理していれば見つけてもらえる可能性があります。「知名度」と「検索で見つかる仕組み」は別物です。
検索結果に出るのは、ホームページだけではない
「検索結果」と聞くとホームページの一覧を思い浮かべがちですが、実際には、通常のWebページのほか、Googleマップ上の事業者情報、Googleビジネスプロフィール、画像、SNSのページ、動画、ニュースや記事など、さまざまな情報が表示されます。だから「検索対策＝ホームページを検索上位にすること」だけでは考えきれません。「検索されたとき、自分の事業に関する情報がどう見えるか」まで考える必要があります。
「見つかること」と「選ばれること」は別
たとえば「旭川 パン屋」と検索した人は、パン屋の名前だけを知りたいわけではありません。どこにあるのか、今日は営業しているのか、何時までか、どんなパンがあるのか、価格はどれくらいか、駐車場はあるのか、予約できるのか、どんな雰囲気なのかを確認していきます。
検索する人の動きは、検索する→候補を見つける→情報を確認する→自分に合うか考える→問い合わせ・予約・購入・来店する、という流れです。この途中で「情報がない」「古そう」「何をしているのか分からない」「料金が全然分からない」となれば、そこで終わる可能性があります。検索で見つかることは入口にすぎず、検索対策では「検索結果に出ること」だけをゴールにしないことが大切です。
相手が使う言葉で考え、まず現状を確認する
SEOというと「キーワードを入れる」「文字数を増やす」といった技術的な話が先に出てきます。もちろん、そうした要素もあります。でも、その前に「このページには何が書いてあるのか」「誰にとって役立つ情報なのか」が明確であることが重要です。事業者は自分の仕事を専門用語で説明しがちですが、検索する人は必ずしもその言葉で検索しません。自分が使っている言葉ではなく、相手が困ったときに使いそうな言葉から考える。これが検索整理の基本です。
なお、人が情報を探す場所はGoogleだけではありません。Instagramで探す人、Googleマップで探す人、SNSで人に聞く人、最近ではAIに質問して探す人もいます。入口は違っても、「必要な情報を見つけて、判断する」という行動は共通しています。
まとめ
検索対策の最初の一歩は意外と地味です。特別なツールを買う必要も、難しい専門知識も最初から要りません。自分の名前、屋号、「旭川＋業種」「旭川＋商品・サービス」で検索して、結果に出てきた自分の情報を見て、初めて見る人の立場で「何が分からないだろう？」を探す。見つかった「分からない」を一つずつ減らしていくことが、検索整理のスタート地点です。「よく分からない」「古い情報が出ている」という状態でも大丈夫で、問題が見つかったこと自体が大きな一歩です。
