ブログを書いているのに、読まれない。時間をかけて記事を公開したのに、アクセスがほとんど増えない。読まれてはいるようだけれど、問い合わせや来店にはつながらない。小さな事業者にとって、ブログを書く時間は決して小さくありません。ただ、最初にお伝えしたいのは、読まれない原因は文章力だけではない、ということです。誰に向けて、何を伝え、どんな場面で役立ててもらうのか。その設計が曖昧なまま書いていることも、原因の一つです。
目的と読者を、先に決める
「集客のため」という目的だけでは、何を書くべきか決まりません。お店の雰囲気や人柄を知ってもらう日常の記事、商品の特徴を知ってもらう紹介記事、営業時間や出店日を確認してもらう情報記事、読者の疑問に答える記事では、知りたいことが違います。役割を分けて考えると、書くべきものが見えてきます。読者についても同じです。「できるだけ多くの人に読んでもらいたい」と考えると、誰にでも当てはまる内容にしようとして、結果として誰の心にも残らない文章になることがあります。「ホームページについて考えてみました」というタイトルより、「旭川でホームページを作りたい個人事業主が、制作会社に相談する前に整理したい5つのこと」のように、誰に向けた記事か、何が分かるかがタイトルから想像できることが大切です。実際のお客さまからよく聞かれる質問は、記事テーマを考える材料になります。
タイトル・冒頭・具体例で「読む理由」をつくる
タイトルで確認したいのは、誰に向けた記事か、何についてか、読むと何が分かるか、の3点です。冒頭では、あいさつや近況を長くせず、読者の悩みと、この記事で何が分かるかを早い段階で伝えます。本文では、ひとつの記事に話題を詰め込みすぎず、中心となるテーマを一つにします。そして一般論だけで終わらせず、具体例を入れます。例えば旭川で焼き菓子を販売しているお店なら、「新商品ができました」だけでなく、商品の特徴、材料へのこだわり、購入できる場所、贈り物として選ぶときのポイントを伝えると、読者は自分の場面に置き換えて考えやすくなります。自分が書きたいことと、読者が知りたいこと。その両方をつなげることがポイントです。
まとめ
記事を書いたら、次に読んでほしい関連記事やサービス案内への案内も用意しましょう。毎日更新すること自体が目的ではありません。公開後に、検索から読まれているか、タイトルと内容が一致しているか、判断に必要な情報が不足していないかを確認し、少しずつ改善していく。ブログは書いて終わりではなく、事業に必要な情報を蓄積し、育てていく場所です。まずは公開済みの記事を一つ選び、誰に向けた記事か、読者の知りたいことに答えているか、タイトルから内容が想像できるかを確認してみてください。
